銷售技巧可運(yùn)用到本公司的各類產(chǎn)品中,我公司有FESTO,寶德,smc,ckd各種氣動產(chǎn)品都要運(yùn)用不同的思維模式去進(jìn)行銷售思路,我公司上海歐噴進(jìn)口設(shè)備有限公司,公司職工每日要進(jìn)行實體培訓(xùn)運(yùn)用。
銷售培訓(xùn)的技巧是什么呢?技巧是一個人在工作中的行為,而這種行為是在工作中自然流露的習(xí)慣行為。習(xí)慣行為的關(guān)鍵是習(xí)慣,而不是你是否知道,是否會做,所以培訓(xùn)習(xí)慣行為就必需反復(fù)演練,使它成為習(xí)慣。所以培訓(xùn)中的重點應(yīng)該是對行為的反復(fù)練習(xí),這才是培訓(xùn)的重要出發(fā)點。而我們現(xiàn)在還經(jīng)常聽到在培訓(xùn)中要少練習(xí)多講解的要求。其實光知道了沒有用處,這是對公司培訓(xùn)費用zui大的浪費。很多培訓(xùn)人員和學(xué)員沒有認(rèn)識到這一點,在培訓(xùn)中追求新的理論、新的知識,對行為演練不屑一顧,這是現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)中zui大的誤區(qū)。
1.推銷成功的同時,要使這客戶成為你的朋友。
在推銷的時候可以與顧客談些與工作或產(chǎn)品無關(guān)的事,關(guān)心顧客的工作生活,贏取顧客的信任,懂得靈活的交流。
2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點。
對與別人有的準(zhǔn)顧客我們要抓住顧客的擔(dān)憂去夸大其說,奪取顧客的信任,給顧客以個可信的承諾
3.對于積極奮斗的人而言,天下沒有不可能的事。
足夠的信心,積極的去對待,耐心的去解說,多了解,常實踐
4.越是難纏的準(zhǔn)客戶,他的購買力也就越強(qiáng)。
對于這種顧客要有耐心,細(xì)心,只要成交了他的回頭率很高,說不定還會給你帶來更大的利益
5.當(dāng)你找不到路的時候,為什么不去開辟一條?
不要用同一種方案去對顧客群, 并不是每個人都吃你這一套,要懂得去修改創(chuàng)新
6.應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到,認(rèn)識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認(rèn)識新朋友,這是成功的基石。
新朋友就是你新顧客,得到顧客的認(rèn)可,把握好每個顧客
8.說話時,語氣要和緩,但態(tài)度一定要堅決。
說話時不要大大咧咧,會讓顧客敢到反感,對個人的形象也不好,說話要堅決,不要讓顧客有種被欺騙的感覺
9.對推銷員而言,善于聽比善于辯更重要。
在推銷的同時也要認(rèn)真的去傾聽顧客的話,因為在他的話中我們可以找到缺口
10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標(biāo)。
想成功就要有目標(biāo),有目標(biāo)就要努力去奮斗,要有挑戰(zhàn)自己 心,要有不放棄的精神
11.只有不斷尋找機(jī)會的人,才會及時把握機(jī)會。
顧客進(jìn)門你不去招呼你就沒有機(jī)會,就算他朝你走去,但你不把握結(jié)果還是一樣
12.不要躲避你所厭惡的人。
顧客時不分尊卑貴賤的,每個人都有可能給你帶來財富,他們也不會長期的停留,得到他想要的他就會離去,所以什么樣的人都要去把握,產(chǎn)品不只有你一個人有,但機(jī)會只有靠你自己爭取
13.忘掉失敗,不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。
失敗是成功之母,失敗了不用害怕,把失敗的教訓(xùn)來做成功的基礎(chǔ),沒有哪條路是平整的,出過事故的路不是還有人走,只要勇往直前才會到達(dá)目標(biāo)
14.過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。
放心的去做,大膽的去創(chuàng)新,不要瞻前顧后的,哪怕一點點的希望,不做就連一點成功的機(jī)會都沒有
15.世事多變化,準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。
不要害怕顧客突然變卦,在不同的情況下,選擇適當(dāng)?shù)姆绞饺ヌ幚?/div>
16.推銷的成敗,與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。
成功都是給有準(zhǔn)備的人的,要想成功就要去做準(zhǔn)備,沒有不勞而獲的
17.光明的未來都是從現(xiàn)在開始。
如果你現(xiàn)在什么都不會那么從現(xiàn)在做起,只要認(rèn)真的去學(xué),勇敢的去做,你就有機(jī)會
18.失敗其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費。
剛開始的時候有十個顧客,前幾個大都不會購買你的產(chǎn)品因為你還沒有一定的基礎(chǔ),足夠的能力,前者只是你讓你學(xué)識的階梯,實踐的材料
19.慢慢了解客戶的消費心理,不要急于求成。
與顧客交流時不要心急,特別是新手,要多問都聽,這樣才能*的了解顧客
20. 你要知道人生沒有失敗,只有暫時停止成功。
不要沒開始就說自己會失敗,沒有人是永遠(yuǎn)的失敗的,只是成功的還沒到,如果你一味的想著失敗那你一輩子也不會成功
21.銷售隨機(jī)性很大,沒有一成不變的模式可去遵循。
不要死讀硬背,懂的靈活運(yùn)用,不通的顧客用不通的招數(shù)
22.彼此時間都珍貴,爽快才有機(jī)會。
顧客有些小要求不要與其爭論,做的到得就要立即答應(yīng)與實現(xiàn),否則浪費彼此的時間有給顧客留下不好的印象
23.整體形象讓客戶看得舒服順眼,不是亮亮的正裝才能贏得信任。
形象是zui重要的,要有一種讓顧客看起來很專業(yè)的樣子,才能得到顧客的信任,*印象zui重
24.等客戶詞窮后,找出客戶弱點再出擊。
顧客要反駁時我們要用心的去聽,在聽的同時找出他的缺點對癥下藥
25.讓銷售方式都人性化,不要太講究技巧。
人性化的銷售zui能讓顧客信任,人不是機(jī)器不要老是走同一條路線,對話要人性化,技巧也要講的人性化一點
26.有時沉默是金。
當(dāng)顧客情緒激動時不要去反駁,用心的去聽,當(dāng)他講到?jīng)]話講我們的機(jī)會就來了,但一定要耐心,細(xì)心,不要在提顧客反感的話
27.技巧只能參考不能*的照搬復(fù)制,要有自己的特色。
不要老是用學(xué)到的技巧去面對每一個顧客,要有自己的另一種方案,或是把學(xué)到得去修改,看怎么改才更有說服力
28.營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。
公司給了我們一個談判的環(huán)境,而談判的氛圍要自己去制照,盡量說一些顧客敢興趣的話題,不要冷場,也不要表現(xiàn)出一份很專業(yè)的樣子,這樣會然人感到不舒服
29 適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考,讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。
在我們的角度我們只想成交這個產(chǎn)品,但我們也要體顧客想想他買了這個產(chǎn)品對他本人有什么好處,對家人有什么好去,才能更好去去推銷
30 以退為進(jìn),zui能拿下客戶的銷售技藝是不推銷。
銷售這產(chǎn)品時不要只是會推銷,比如你賣的是一個包,你可以與顧客談一些旅游或出差等的話題,在適當(dāng)?shù)臅r候說這個包剛好能裝什么東西,讓他記得買回去又用武之地